Faq よくある質問

Faq よくある質問

• Q予約はいつまで可能ですか？　

  カウンセリングとアドバイスは、前日の19時までご予約可能です。予約サイトのカレンダーの空き状況をご確認ください。
  セルフケア講座は、定員になり次第締め切りとさせていただきます。キャンセル待ちについては、メールにてお問い合わせください。

• Qカウンセリングなどの場所はどこを選べばいいですか？

  お好きなカフェやホテルのラウンジなど、落ち着いてお話しできる場所をご指定ください。東京都町田市内より、公共交通機関を利用した移動時間が1時間30分以内の場所であればどこでも伺います。ご指定場所が見つからない場合は、メールにてご相談させていただきます。
  ※指定場所でかかる諸費用（ご自身の飲食代やサービス料など）はご負担ください。

• Qカードでの支払いは可能ですか？

  カードでのお支払いはPaypal決済となります。
  各コースによりお支払い方法が変わります。
  ご予約後にお送りするメールにてご確認ください。

• Qキャンセルは可能ですか？

  カウンセリングとアドバイスは前日19時までにメールでお知らせください。
  前日までにキャンセルが確認できれば、キャンセル料はいただきません。
  
  ※不測の事態でキャンセルされる場合は、ご予約時間の2時間前までに必ずご連絡ください。
  事前にキャンセルのご連絡を確認でき、キャンセル理由がやむ得ない場合は、手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
  
  ★新型コロナウィルス対策
  当日に発熱された場合はご参加をお控えください。その場合は速やかにご連絡いただければ、受講料から振込手数料を差し引いた額をご返金いたします。
  
  ※不慮の事故や体調不良などの緊急時は、お早めにお電話またはショートメールにてお知らせください。
  
  セルフケア講座は、当日の開催時間の2時間前までに、メール・お電話・ショートメールのいずれかでご連絡ください。事前に確認できればキャンセル料はいただきません。
  ※直前のキャンセルおよび無連絡キャンセルは、資料作成などの手数料として￥1,000を申し受けます。